Huisartsengroep De Poort bestaat uit vier huisartsenpraktijken welke allemaal een gemeenschappelijke receptie hebben. Elke praktijk heeft zijn eigen assistente(s). Als u ’s morgens belt, krijgt u de assistente van uw eigen huisarts aan de telefoon. Bel daarom ’s morgens naar uw eigen praktijk voor het maken van een afspraak of het opvragen van uitslagen.

Huisartsenzorg onder druk

Dagelijks werken wij met ons team om aan alle zorgvragen te voldoen. Ook in onze praktijken staat de huisartsenzorg onder druk. Desondanks willen wij zorg van de hoogste kwaliteit blijven leveren.

U kunt ons helpen, hier volgen onze tips over wat u kunt doen:

• Bekijk informatie en adviezen op www.thuisarts.nl. Mogelijk vindt u daar al een oplossing voor uw probleem, of kunt u zelf al een aantal stappen zetten.
• Gebruik uw online dossier voor inzage in uitslagen en voor e-consult.
• Bedenk voordat u de praktijk belt zo goed mogelijk welke vraag u wilt stellen.
• Bewaar uw geduld wanneer u moet wachten, en blijf ondanks uw (begrijpelijke) frustratie en ergernis toch vriendelijk tegen onze medewerkers.
• Vertrouw op de adviezen van doktersassistentes en praktijkondersteuners: deze worden altijd  door de huisarts gezien en gecontroleerd, en zo nodig overlegd.
• Bericht ons tijdig als u verhinderd bent of afziet van een gemaakte spreekuurafspraak, zodat deze tijd weer voor iemand anders beschikbaar is.

Wij hopen op uw begrip en medewerking.